Веб-регистратура: реальность или завтрашний день?
– Здравствуйте, а можно записаться к врачу? – С такой просьбой я обратилась по телефону в регистратуру детской поликлиники № 3 г. Владикавказа. Приветливый женский голос ответил:
– Диктуйте, я записываю…
– Есть возможность записаться и к участковому терапевту, и к узкому специалисту по телефону, – прокомментировала и главный врач поликлиники Зарина Дидарова. – Что касается электронной записи по Интернету, то соединения с глобальной информационной сетью у нас пока нет. Хотя уже стоит сервер, подведены все коммуникации, и в самое ближайшее время у наших пациентов появится возможность попасть к врачу через этот портал.

Та же ситуация и во взрослой поликлинике № 4. Подключения к Интернету нет, но счет уже идет на дни. И здесь предлагают записаться к своему врачу по телефону, заранее выбрав удобное время. А уже придя в назначенный час, взять талон в регистратуре и спокойно, без нервотрепки отправиться на прием.
А как обстоят дела в самой крупной взрослой поликлинике Владикавказа – первой? На мой вопрос – можно ли записаться через Интернет к врачу – девушка из регистратуры ответила положительно:
– Около трех месяцев тому назад мы подключились к сети, и теперь наши пациенты могут записаться к специалисту с домашнего компьютера при условии, что у них есть Интернет. Только пока мало кто пользуется этой возможностью: то ли не в курсе еще, то ли не умеют…
По телефону «горячей линии» министерства здравоохранения РСО–А нам сказали, что услуга вводится в 42 лечебно-профилактических учреждениях республики. В некоторых она уже действует, совсем скоро будет работать и в остальных.
Госуслуга «Запись на прием к врачу в электронном виде» изначально задумывалась для того, чтобы уменьшить очереди на прием и обеспечить доступность ЛПУ. Информационная система является федеральной, включает региональные сегменты и успешно работает уже во многих городах. Это пример того, как новые технологии помогают решить проблемы, не выходя из дома.
Система «Запись на прием к врачу в электронном виде»  предназначена и для формирования расписания приемов  медицинских работников, и для оказания первичной медико-санитарной помощи с использованием этого сервиса.
Как объяснили, услугу можно получить по телефону в ЛПУ, на портале государственных услуг или через инфоматы – информационные терминалы для получения услуги записи на прием к врачу.
Я ввела в Интернете свою просьбу «Как записаться к врачу во Владикавказе» и получила такой ответ: «На этом сайте мы разместили ссылки для записи на прием к доктору через сеть всех регионов нашей огромной страны, чтобы вы смогли без проблем осуществить запись в любом субъекте нашего государства. Данные ссылки переведут вас на нужную страницу, где вы сможете посмотреть график работы нужного вам врача и удобное для записи на прием время». Ну, что ж, осталось только дождаться, когда сеть во всех лечебно-профилактических учреждениях республики «замкнется».
А эта информация на будущее: для получения государственной услуги необходимо сообщить следующие данные: фамилию, имя, отчество; номер полиса обязательного медицинского страхования; адрес проживания и причину обращения.
Небольшая инструкция для того, чтобы записаться на прием к врачу в электронном виде имеется, необходимо только перейти на федеральный портал по адресу www.gosuslugi.ru.
 Автор: Н. ГОГАЕВА