Солнечный, ярко-желтый фасад районной больницы, ухоженная прилегающая территория, часовня во дворе и аккуратный забор, выкрашенный в розовый цвет. Глядя на все это, не чувствуешь присущую некоторым лечебным учреждениям унылость, обреченность, напротив – обстановка вселяет оптимизм и надежду. Однако, несмотря на радующий глаз внешний вид, внутри этого ЛПУ кипят нешуточные страсти…Проблем в республиканском здравоохранении, впрочем, как и в российском , масса. Многие из них вытекают из скудного финансирования медучреждений, другие связаны с острой нехваткой толковых специалистов… Но порой, не поняв, не услышав друг друга, мы сами создаем себе трудности. В Ардонской районной больнице сложилась именно такая ситуация.

Поводом для этой публикации послужило письменное обращение в редакцию.
«Пишут вам неравнодушные к судьбе Артура Викторовича Хутиева сотрудники больницы, жители Ардона, селений Коста и Кирово, – говорится в нем. – Мы крайне возмущены статьями, опубликованными в одной из местных газет, которые порочат имя уважаемого человека. Он много лет проработал заведующим отделением травматологии АРЦБ. Благодаря грамотно поставленной работе это отделение считается одним из лучших не только в республике, но и за ее пределами. А. Хутиевым проведено более 5 тысяч операций, за консультацией и помощью к нему приезжают жители соседних республик.
В феврале 2012 г. он был назначен главным врачом больницы. За 8 месяцев лечебное учреждение преобразилось. Двор раньше напоминал скорее базар, чем лечебное учреждение, вокруг с утра до ночи стояли торговцы с лотками. Не было ни забора, ни подобающего въезда с охраной. Он наладил питание в больнице, пытался создать оптимальные условия для работы коллектива, лифты при нем заработали. Словом, добрых дел его не пересчесть… И обидно, что посягают на честь и достоинство человека, который столько хорошего сделал для людей. Просим вас разобраться в этой ситуации…”
А под обращением – более 40 подписей.
На тот момент, когда я выехала в Ардон, чтобы на месте поговорить с людьми, заявление о добровольном уходе главного врача Артура Хутиева было уже подписано в районной администрации. Тем не менее мы попытались разобраться в конфликте. Персонал больницы, который вместе с поликлиникой насчитывает около 600 человек, условно разделился на два лагеря. В этой связи вспомнились фильмы о Гражданской войне, когда волею судьбы родные братья становились по разные стороны баррикад… Чтобы не обвинили нас в предвзятости, решили встретиться сначала с представителями “оппозиции”.
– Артур Хутиев – очень хороший специалист-травматолог, – рассказывает заведующая поликлиникой, и.о. главного врача Зарема Цокова. – Но, понимаете, не каждый врач может быть руководителем. Чтобы возглавлять такой большой коллектив, надо обладать еще и организаторскими качествами. Да, заасфальтировал двор, но это мог сделать и другой главврач. Фасад нам побелил депутат Бекузаров, что касается пищеблока – и раньше больные не голодали. Тут дело не в том, что он сделал, а в том, что этот человек по характеру не может работать руководителем. Организатор в медицине должен быть прежде всего дипломатом. А у нас выходило так: он – главный врач, а остальные все – никто.
Люди подписали письмо, потому что боялись его. Если я сейчас пройдусь по кабинетам как заведующая поликлиникой, мне тоже подпишут все, что я попрошу. Ведь, согласитесь, просто так с должности не просят уйти, не снимают, значит, были в его работе нарушения. Как можно было издать приказ о повышении зарплаты главному врачу “в связи с осложнившейся обстановкой” на 50 процентов, когда у нас санитарки получают 4 тысячи! Есть люди, которым он пообещал места завполиклиникой, завотделениями, вот они и стараются. Мне кажется, когда разгорелся этот конфликт, ему надо было просто собрать коллектив и сказать: “Давайте обсудим ситуацию, что-то мы делаем не так.” Вместо этого он пригрозил:
“ Они у меня получат…” И очень неприятно и стыдно, что ситуация вышла за рамки больницы.
– У меня были дружеские отношения с Хутиевым, – продолжает травматолог Аркадий Джикаев. – Когда он стал главврачом, сам предложил и выдвинул мою кандидатуру на место заведующего травматологическим отделением. Я не карьерист, но подумал: раз доверили – значит, заслужил. Сначала было тяжело, потом адаптировался. И вот проходит немного времени, и мне говорят, якобы сверху на него “давят”, почему поставил неместного? Я тогда написал заявление об освобождении от обязанностей заведующего и отнес ему. Но Хутиеву не хватило смелости сразу подписать его, и я еще полтора месяца работал в этой должности. И вот в одно утро он мне звонит: «Надо представить на пятиминутке нового заведующего…» Как мужчина не мог мне сразу сказать правду о том, что эта должность – для «коренного ардонца»? Или «отстоять» меня перед своим вышестоящим руководством? Мне было очень обидно…
– Как можно было издать такой документ: “ Приказываю коллективу корректно относиться к своему работодателю”? – в разговор вступает Юлия Битарова, председатель профкома. – Об этом, мне кажется, вопрос не должен стоять вообще. Но, с другой стороны, выходит, пусть работодатель тебя оскорбляет и унижает в присутствии больных, а ты корректно должен ему отвечать?.. И еще один факт: будучи заведующим травматологическим отделением, он вышел сам и заставил 70 человек выйти из профсоюза, аргументируя свои действия тем, что профсоюз недостоин того, чтобы они были в его рядах.
– Как Хутиев стал главврачом, все законы “перевернулись с ног на голову”, – резюмировала санитарка АРЦБ, автор упомянутых статей Светлана Гассиева.
В этот день я встретилась со многими людьми, выслушала разные мнения и врачей, и санитарок, и медсестер, и работников бухгалтерии, врачей «Скорой помощи». Своими глазами увидела и пищеблок, отвечающий современным стандартам, поговорила с работниками, которые вспомнили времена, когда на кухню горячую воду приходилось таскать ведрами. С удовлетворением отметили, что наконец-то им установили колонку, кухонную утварь обновили, даже современная душевая появилась. Мои собеседники из разных отделений АРЦБ рассказывали о том, что наконец-то в больнице появился хозяин. И что личные вопросы должны решаться за пределами территории учреждения. Что санитарам мало платят не только в Ардоне, но и по всей стране…И что в работе главврача плюсов больше, чем минусов. “ Человек хочет сделать что-то полезное для людей, дайте ему поработать! – таково мнение заведующего травматологическим отделением Марата Дзитоева. – А тут личные обиды раздуты до глобального конфликта”. Сотрудники «Скорой помощи» тоже отметили: “ В больнице должен быть порядок. Даже в семье нужна крепкая рука … Вот он и был требовательным, строгим, возможно, даже жестким, но справедливым”.
Жители Ардона Зара Дзгоева, Зита Томаева, Зема Туаева, с. Коста Федор Хубецов, Элла Дзотцоева и многие другие были единодушны во мнении: “Больницы в первую очередь существуют для больных, для населения, и мы видим, что Артур Викторович сделал за короткое время. Он полон сил и знает, в какую сторону идти дальше. Но прошло ведь совсем немного времени, чтобы так сурово судить его. Хотя, если учесть то, что сделано всего за 8 месяцев, то он заслуживает уважения и как врач, и как руководитель, и как житель района”.
С Артуром Хутиевым мне удалось поговорить в конце моей командировки.
– Я возглавил коллектив Ардонской районной больницы 1 февраля 2012 года, к этому времени мой стаж работы в этом учреждении составил 21 год. Поэтому существующие проблемы, наверное, лучше меня мало кто знал. Первое, что я сделал – привел в порядок пищеблок и наладил питание. Второе – улучшил медикаментозное обеспечение. Раньше почти все лекарства покупали сами больные. Не скажу, что удалось окончательно решить проблему, но немного облегчил жизнь наших пациентов. С моим назначением рентгено-, экг-, узи- обследования стали бесплатными. Справки начали выдавать по первому требованию и без денег. Перечень платных услуг я сократил втрое, и при этом деньги «пошли» через кассу.
В больнице не работало аварийное электроснабжение, хотя в реанимационное отделение поступают больные, некоторых необходимо подключать к аппарату искусственного дыхания. Не дай бог, а вдруг в такой момент отключат электроэнергию?! Поэтому незамедлительно закупил аккумуляторы и ввел в эксплуатацию резервный источник питания.
У нас в районе были самые худшие показатели в республике по туберкулезу. Начал выяснять причины. Врачи ссылались на то, что не работает передвижной флюорограф и нет раннего выявления заболеваемости. После долгих мытарств, спустя три месяца, аппарат наконец заработал, и согласно графику мы начали рентгенобследование населения… Может, остальные хозяйственные вопросы и не столь важны… Открыли центральный вход, фасад больницы привели в надлежащий вид. В пищеблоке лет 20 не было горячей воды. Отремонтировали морозильную камеру, холодильник. Во многих кабинетах поменяли раковины, двери, санузлы. В отделениях обновили мягкий инвентарь, приобрели качественные матрацы. Служба «Скорой помощи» находилась в ужасных условиях, перевели ее в нормальное здание.
Многое изменилось и в плане дисциплины. Поставил вопрос ребром: приходим вовремя на работу, уходим тоже не раньше действующего распорядка. Начал проверять лабораторные записи. В больнице были оформлены люди, которые там вообще не работали, так называемые мертвые души. Я их убрал. Были и такие, которые работали на 2-–3 ставках! У одной из сотрудниц – неподтвержденный югоосетинский диплом медицинской сестры...
– Сотрудники вам ставят в укор грубое отношение…
– С моей стороны никогда не было ни грубого, ни тем более хамского отношения к подчиненным. Не мог допустить этого по той причине, что у меня есть дети, которые уже сами врачи. Ни на минуту не забывал, кем работаю, всегда вел себя корректно. У них просто других аргументов нет против меня. А. Джикаев пришел в ардонскую больницу со студенческой скамьи, и я учил его всему, что знал сам. Когда возглавил коллектив, назначил его завтравматологией. Но вскоре он получил от меня серьезное замечание. Не справлялся с этой должностью, хотя рвения ему было не занимать.
8 месяцев я выкладывался на все 100 процентов. Работал по 12 часов в сутки и какой-то результат этой деятельности все же оставил. Сотрудники об этом знают, поэтому, кроме надуманной грубости, ничего в упрек мне предъявить не могут…
Кто прав, а кто виноват в данном случае – решать не мне. Тем не менее, думается, не стоило выносить сторонам личные обиды за пределы больницы. Ведь наверняка можно было попробовать обуздать эмоции, разобраться в ситуации и принять компромиссное решение. От этого недопонимания и обид страдает не только сам медперсонал, но и больные. А этого допускать совсем нельзя.
Ситуацию прокомментировал по нашей просьбе министр здравоохранения РСО–А Владимир СЕЛИВАНОВ:
– Я встречался с заведующими отделениями и поликлиникой, заместителями главврача, коллективом больницы. Конечно, не было однозначного вывода о том, что он плохой или хороший организатор – рано об этом судить. Да, удалось привести в порядок внешний вид больницы, но не забывайте, что это входит в функции любого главного врача лечебного учреждения. Поэтому сейчас ставить ему в заслугу то, что он обязан был делать, не совсем верно. Да, молодец. Но почему вместе с этими позитивными новшествами не произошло самое главное – консолидация коллектива?
Снимать или назначать главного врача муниципальной больницы – прерогатива руководства района. Но как у министра у меня есть полномочия контролировать процесс назначения, советовать ту или иную кандидатуру без давления «сверху». Я разговаривал с А. Хутиевым в присутствии заместителя главы района Андрея Фомина. Еще тогда, чтобы не было дальнейшей дислокации конфликта, он сам написал заявление. Я поддержал его, мы пожали друг другу руки и расстались. Со своей стороны пообещал ему поддержку в трудоустройстве на территории республики. Потом ситуация изменилась: Хутиев передумал уходить. Согласитесь, когда вечером говоришь одно, а утром кардинально меняешь свое решение, это не совсем по-мужски. Тем не менее заявление он написал.
В ардонской больнице работают великолепные специалисты, прекрасные врачи. Раньше АРЦБ входила в число лучших больниц, в тяжелые 90-е – начале 2000-х многие ее передовые позиции были утеряны, хотя, к слову, правобережной, моздокской больницам удалось удержать планку. Потом снова пошел процесс подъема. Но, согласитесь, когда работа строится на противопоставлении: «плохой – хороший», «мой – чужой», и возникают такие ситуации, которая наблюдается сегодня в ардонской больнице... Повторю: приняв решение уйти, на мой взгляд, Артур Викторович поступил правильно».
Еще недавно престиж людей в белых халатах был столь высок, что они считались в обществе чуть ли не небожителями. Однако в том, что авторитет многих из них теряет свои позиции, виноваты и они сами. Вести себя грубо, заносчиво непозволительно никому, и в первую очередь представителям самой гуманной профессии в мире. Но и терять таких классных специалистов, как, к примеру, Артур Хутиев, для здравоохранения тоже расточительно...
Кстати, в какой-то момент наш разговор прервал телефонный звонок: коллеги из Кабардино-Балкарии предлагали Артуру Викторовичу возглавить травматологическое отделение одной из городских больниц Нальчика. “Это уже второе приглашение, – с горечью прокомментировал Артур Викторович, – зовут еще и в частную клинику… Сказал, что подумаю…” Вот так. И не факт, что патриотические чувства нашего земляка возобладают над обидой за недопонимание. А тогда на прием к хорошему специалисту придется ехать в соседнюю республику.